TERMOS DE VENDA

Última atualização: 13 de dezembro de 2025

Estes Termos de Venda ("Termos") regem a venda de produtos pela Rocsteadi Productions ("nós", "nos" ou "nosso") através do nosso site em rocsteadi.com (o "Site"). Ao efetuar um pedido, você ("você" ou o "cliente") concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Estes Termos aplicam-se a consumidores (indivíduos que compram para uso pessoal) e estão em conformidade com as leis relevantes do Reino Unido, incluindo o Consumer Rights Act 2015 e o Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

1. Sobre nós

Somos a Rocsteadi Productions, uma empresa registrada na Inglaterra, Reino Unido. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail information@rocsteadi.com.

2. Pedidos e formação do contrato

• Os produtos exibidos no Site não constituem uma oferta legal, mas um convite à contratação.
• Ao efetuar um pedido, você está fazendo uma oferta para comprar os produtos.
• Enviaremos um e-mail de confirmação de pedido, mas o contrato é formado apenas quando despachamos os produtos e enviamos um e-mail de confirmação de envio.
• Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido (por exemplo, devido à disponibilidade de estoque, erros de preço ou suspeita de fraude). Se cancelarmos, reembolsaremos qualquer pagamento.

3. Informações do produto

• Tomamos o cuidado de garantir que as descrições dos produtos, imagens, tamanhos, cores e preços estejam precisos. No entanto, podem ocorrer variações (por exemplo, devido a configurações de tela ou fabricação).
• Guias de tamanhos detalhados são fornecidos. Por favor, consulte-os antes de comprar.
• Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade.

4. Preços e pagamento

• Os preços são conforme exibidos no Site e incluem IVA (quando aplicável) à taxa vigente.
• As taxas de entrega são adicionais e exibidas no checkout.
• O pagamento deve ser feito integralmente no momento do pedido através dos métodos aceitos.
• Podemos alterar os preços a qualquer momento, mas as alterações não afetarão pedidos já confirmados.

5. Entrega e risco

• Consulte nossa Política de Envio separada para obter detalhes sobre prazos de processamento, estimativas de entrega e transportadoras.
• O risco dos produtos passa para você no momento da entrega.
• A propriedade (título) passa para você assim que recebermos o pagamento integral.
• Se a entrega for atrasada devido a eventos fora do nosso controle (força maior), entraremos em contato e tomaremos medidas para minimizar o atraso.

6. Produtos com defeito

• Nos termos do Consumer Rights Act 2015, os produtos devem ser de qualidade satisfatória, adequados ao propósito e conforme a descrição.
• Consulte nossa Política de Devoluções e Reembolsos separada para detalhes sobre a devolução de itens com defeito.
• Seus direitos estatutários não são afetados.

7. Direitos de cancelamento (Período de reflexão)

• Como este é um contrato à distância, você tem o direito de cancelar seu pedido sem fornecer um motivo dentro de 14 dias a partir do dia seguinte ao recebimento dos produtos.
• Para cancelar, informe-nos por escrito (por exemplo, via e-mail ou nosso formulário de contato), usando o modelo de formulário de cancelamento se desejar (disponível mediante solicitação).
• Você deve nos devolver os produtos dentro de 14 dias após o cancelamento, sem uso, com a embalagem original e etiquetas.
• Reembolsaremos o preço dos produtos (mas não as taxas de entrega originais) dentro de 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos ou da prova de devolução.
• Você é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que os produtos estejam com defeito.
• Limitação importante: Por razões de higiene e pela natureza do vestuário, excluímos o direito de cancelamento para itens que foram usados (além de experimentar), lavados, alterados ou onde lacres/proteções higiênicas foram removidos. Itens personalizados ou feitos sob medida também estão excluídos dos direitos de cancelamento.
• Isso não afeta seus direitos estatutários para produtos com defeito.

8. Limitação de responsabilidade

• Nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, fraude ou outras responsabilidades que não possam ser limitadas pela lei do Reino Unido.
• Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais.
• Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o preço pago pelos produtos.

9. Propriedade intelectual

• Todo o conteúdo do Site (incluindo imagens, designs e texto) é de nossa propriedade ou de nossos licenciadores. Você não pode usá-lo sem permissão.

10. Geral

• Estes Termos são regidos pela lei inglesa, e os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição não exclusiva.
• Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível, o restante permanecerá em vigor.
• Podemos atualizar estes Termos ocasionalmente. A versão aplicável ao seu pedido é a que estava em vigor no momento da compra.

11. Reclamações e disputas

• Se você tiver uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail info@rocsteadi.com. Nosso objetivo é responder dentro de 1 a 3 dias úteis.
• Para resolução alternativa de disputas, você pode usar a plataforma de Resolução de Disputas Online da UE (se aplicável) ou outros órgãos aprovados.

Obrigado por comprar na Rocsteadi.com